Kontakt
Sie erreichen die Redaktion unter [email protected]. An Werktagen antworten wir innert zwei Arbeitstagen auf Deutsch. Für Hinweise auf veraltete Bonusdeckel, geänderte Auszahlungsfristen oder fehlerhafte Lizenzangaben sind wir besonders dankbar.
Damit eine Nachprüfung schnell geht, nennen Sie bitte den Namen der Marke, das Datum Ihrer eigenen Erfahrung und den betroffenen Punkt, also etwa Einzahlung, Verifikation oder Auszahlung. Ein Screenshot der Kassenseite hilft zusätzlich. Anonyme Hinweise nehmen wir ebenfalls entgegen und prüfen sie mit einem eigenen Testkonto nach.
Was wir nicht leisten: Rechtsauskünfte, Steuerberatung oder Vermittlung bei gesperrten Spielerkonten. In diesen Fällen verweisen wir auf die Beschwerdestelle der jeweiligen Lizenzbehörde in Curaçao und, bei Fragen zum Spielerschutz, auf SafeZone.ch.